Воронежцы смогут возвращать билеты на пригородные электрички в онлайн-формате

В четверг, 12 марта, в пресс-службе Минтранса РФ сообщили, что с 1 сентября 2026 года в России вступят в силу новые правила Минтранса, которые разрешат возвращать билеты на пригородные электрички в онлайн-формате.

Ранее сдать билет на электричку (особенно с указанием мест в экспрессах) можно было преимущественно только через кассу на вокзале. Новые изменения позволят делать это через мобильные приложения и официальные сайты перевозчиков.

Условия возврата денежных средств останутся стандартными для пригородных поездов:

• Полный возврат, если до отправления поезда со станции посадки осталось более 2 часов (будет удержан только сбор за оформление возврата).
• Возврат 50% стоимости, если до отправления осталось менее 2 часов.

После отправления возврат билета, как и прежде, будет невозможен.

Изменения также обязывают уведомлять об отменах или задержках поездов. Для этого при покупке билета онлайн теперь нужно будет указывать номер телефона или адрес электронной почты.

Пассажиры с инвалидностью, не использующие коляски, смогут оформить билеты на специализированные места не ранее чем за 10 суток до отправления поезда. Это гарантирует, что места для них будут доступны на ранних этапах продаж. Проезд сопровождающих лиц на специализированных местах без самого пассажира с инвалидностью теперь официально запрещен.

Дарья Пименова